Por que o Windows não abre HEIC (e como resolver)
Você manda as fotos do iPhone para o computador e elas simplesmente não abrem. O arquivo não está corrompido — é só um formato que o Windows não traz de fábrica.
O que é HEIC e por que a Apple usa
HEIC é o formato padrão das fotos do iPhone desde o iOS 11. Ele guarda a mesma imagem em cerca de metade do espaço de um JPG equivalente, e ainda suporta transparência, sequências (Live Photos) e mais de 8 bits por canal de cor. Do ponto de vista técnico é melhor que JPG em quase tudo.
O problema é licenciamento: o HEIC usa a compressão HEVC, que é patenteada. Por isso o Windows não inclui o decodificador de fábrica — a Microsoft chegou a cobrar por ele na loja. É uma questão de royalties, não de capacidade técnica.
As três formas de resolver
1. Converter para JPG. É a solução definitiva e a única que garante que a foto vai abrir em qualquer lugar — WhatsApp, sistema do RH, formulário do governo, impressora de fotos. JPG é aceito universalmente.
2. Instalar o codec HEIF no Windows. Funciona para visualizar, mas depende da versão do Windows, às vezes é pago e não resolve quando você precisa enviar a foto para um sistema que só aceita JPG.
3. Mudar a configuração do iPhone. Em Ajustes → Câmera → Formatos, escolha "Mais Compatível". O iPhone passa a fotografar direto em JPG. Isso resolve para o futuro, mas não para as fotos que você já tem.
O detalhe da transferência
Existe uma armadilha: em Ajustes → Fotos → Transferir para Mac ou PC, se estiver marcado "Automático", o iPhone converte as fotos para JPG ao passar por cabo. Se estiver em "Manter Original", ele envia o HEIC puro.
Por isso a mesma pessoa às vezes consegue abrir umas fotos e outras não: depende de como cada lote foi transferido. Fotos que vieram por WhatsApp já chegam em JPG (o app converte); as que vieram por cabo, AirDrop ou iCloud podem chegar em HEIC.
Convertendo sem subir suas fotos
Fotos pessoais são justamente o tipo de arquivo que não deveria passear por servidor desconhecido. O conversor de HEIC para JPG do Localside decodifica a imagem dentro do próprio navegador, sem upload, e aceita vários arquivos de uma vez — útil quando o problema é uma pasta inteira de fotos de viagem.
Se depois disso as imagens ficarem grandes demais para anexar, o compressor de imagem resolve o segundo passo.